● Los precios pueden cambiar por cantidad de noches, cantidad de perros, si las condiciones de la mascota no son las acordadas en su formulario o estas cambian durante el hospedaje (en caso de brahma, enfermedades y dificultad socializando)
● No recibimos perros sin carnet de vacunas actualizado. Se considera actualizado cuando posee las vacunas de: rabia, tos de la perra y múltiple habiendo sido colocadas en un rango de 1 año de la fecha en la que se solicita el servicio. Por lo que al ser un cliente frecuente deberás actualizar el formulario una vez al año.
● Para que tu servicio sea programado debe ser confirmado por medio del pago previo a su fecha de inicio. Cualquier servicio que no sea confirmado no se reservará.
● No realizamos reembolsos. Para recibir una nota de crédito tu reserva debe ser cancelada con un mínimo de un día de anticipación. Las notas de crédito tienen validez de 3-12 meses (según el caso) para ser canjeadas. Las cancelaciones tienen parámetros establecidos según el tipo de hospedaje y la época de la misma.
Época regular: enero, febrero, mayo, agosto, septiembre, octubre y noviembre
Época alta: Semana santa (marzo-abril), navidad y año nuevo (diciembre)
● En época alta únicamente se reservan hospedajes regulares. No recibimos hospedajes con dificultad para socializar, en brahma o en gestación ni cuidados especiales. Cualquier hospedado entregado al hospedaje que no cumpla con los requisitos para un hospedaje regular deberá ser retirado de las instalaciones sin derecho a nota de crédito.
● Nuestros horarios de pick up & drop off no son flexibles por seguridad de las mascotas. Cualquier mascota que no sea retirada de las instalaciones deberá permanecer la noche en el hospedaje el cual deberá ser cancelado a su tarifa regular. Únicamente realizamos horario extraordinario durante la mañana con cita previa. Lunes – domingo de 8:00am a 5:00pm. Toma en consideración los horarios al realizar tu reserva.
● Nos abstenemos de responsabilidad por daños o pérdidas de las pertenencias durante el hospedaje. Lleva únicamente lo necesario e identifica todas las pertenencias con el nombre de tu mascota.
● Nos reservamos el derecho de admisión, por medio de un sistema de reincidencia de comportamiento. Si la mascota se ve involucrada en cualquiera de las siguientes se notificará al dueño la “llamada de atención”. Al obtener 3 llamadas de atención las condiciones de su hospedaje serán modificadas a Hospedaje con dificultad para socializar o podrá no ser recibido.
Iniciar una pelea
Causar un herida a otro compañero
Morder a algún colaborador
Daño de instalaciones
● En caso la mascota cause algún daño a otro hospedado deberá tomar responsabilidad de los gastos médicos del lesionado. Como prestadores de servicios caninos trabajamos para el bienestar de la mascota.
●Es importante tomar en cuenta que el cambio de rutina y ambiente puede comprometer el sistema inmunológico y vulnerabilizan a la mascota provocando la afloración de padecimientos que el cuerpo está tratando de debilitar. Por lo que nos abstenemos de responsabilidad en caso de alguna enfermedad por debida causa.
●Al ser un hospedaje libre de jaulas se promueve la socialización e interacción supervisada. Durante el tiempo en grupo hay juegos y otras dinámicas que pueden resultar en lesiones como raspones, dolor muscular, fatiga etc. Contamos con un botiquín equipado con lo básico para tratar con estos casos. Nos obtenemos de responsabilidad por lesiones que necesiten asistencia médica a razón de dichas interacciones.
● Nuestro hospedaje se caracteriza por poseer un ambiente natural. Nos abstenemos de responsabilidad por eventos de causa mayor.
● El hospedaje de cuidados especiales esta destinado para mascotas que tienen heridas abiertas que requieran curación o estén en un punto donde puedan ser infectadas, afecciones de la piel no contagiosas, poseen dificultad de movilidad, ciegos, sordos, en edad senil, enfermedades crónicas por ejemplo, epilepsia, condiciones cardíacas con historial de torsión gástrica entre otros. No recibimos mascotas con enfermedades contagiosas por ejemplo amebas, tos de la perrera, tumor de sticker etc. En caso la mascota posea alguna enfermedad contagiosa el cliente deberá notificarlo para recibir una nota de crédito. Si el perro es entregado con una enfermedad contagiosa deberás retirarlo de las instalaciones sin nota de crédito. Los medicamentos deben ser proporcionados por el dueño junto con las instrucciones escritas de su administración. Nos abstenemos de responsabilidad en caso de agravio natural de la enfermedad, herida u operación.
● Durante el hospedaje en Brahma la mascota permanece aislada de machos no castrados y cualquier otro que la esté incomodando. Asegúrate. Nos abstenemos de responsabilidad en caso de embarazo psicológico o real.
●Aceptamos mascotas con dificultad para socializar tomando las medidas necesarias para asistirlos en la socialización de una manera segura. Se consideran mascotas con dificultad para socializar aquellas que no se dejen manipular por el personal, que monten con exceso a otros impidiendo la convivencia armoniosa, intenten morder a otros perros o que no posean experiencia de socialización.
● Tenemos una tarifa especial para perritos que están en temporal. Deberás presentar imágenes y fecha del rescate, prueba de que está en un proceso de adopción, chequeo médico y actualización de vacunas. Estos hospedados serán divulgados por medio de nuestras redes sociales para colaborar con una adopción responsable.
● En caso la mascota sea deliberadamente abandonada se procederá con una denuncia por maltrato animal y se colocará en un hogar seleccionado por nosotros.
● Al utilizar nuestro servicio estás aceptando los términos y condiciones aquí establecidos.
Para todo el equipo de NK Entrenamiento Canino es un gusto recibirlos. Queremos agradecer por su confianza en nosotros y en nuestra visión.
